Een softwareontwikkelaar uit Zoetermeer rijdt elke ochtend via de A12 naar Den Haag. Bij het afsluiten van zijn autoverzekering vergeet hij te vermelden dat zijn tienerdochter soms achter het stuur zit. Eén ongeval later blijkt dat detail cruciaal. De mededelingsplicht, vastgelegd in artikel 7:928 BW, dwingt u om alle feiten te melden die een verzekeraar redelijkerwijs nodig heeft voor een juiste risicobeoordeling.
Welke informatie moet u delen?
Denk aan gegevens die de verzekeraar zouden hebben beïnvloed bij de aanvraag. Dat betreft drie kernpunten:
- Of de polis überhaupt zou zijn afgesloten
- Welke uitsluitingen of eigen risico’s zouden gelden
- Hoe hoog de premie zou uitvallen
Voorbeelden variëren van medische voorgeschiedenis bij een levensverzekering tot eerdere claims bij een inboedelpolis of verbouwingsdetails van een woning in Rokkeveen.
Gevolgen bij het verzwijgen van feiten
Ontdekt de verzekeraar de verzwegen informatie pas bij schade, dan gelden drie wettelijke uitkomsten volgens artikelen 7:929-930 BW.
1. Hogere premie bij juiste informatie
De uitkering wordt evenredig gekort. Een vergeten bijrijder op de A12 kan betekenen dat slechts zestig procent wordt uitbetaald.
2. Polis zou zijn geweigerd
Volledige afwijzing is mogelijk mits de verzekeraar binnen twee maanden schriftelijk reageert. Een verzwegen chronische aandoening bij een levensverzekering leidt vaak tot nul uitkering.
3. Opzettelijke misleiding
Opzet zorgt voor verval van alle uitkeringsrechten, ook bij toekomstige schade. De polis kan direct worden beëindigd.
Verzwaarde mededelingsplicht bij bepaalde polissen
Bij levens-, arbeidsongeschiktheids- en zorgverzekeringen geldt een zwaardere plicht. U moet dan ook spontaan relevante details melden, zoals eerdere burn-out trajecten of strafrechtelijke veroordelingen, ook zonder expliciete vraag.
Praktijkvoorbeelden uit de regio
- Auto op de A12: niet melden dat een jongere bestuurder het voertuig gebruikt — korting op de uitkering
- Woning in Buytenwegh: verhuur via Airbnb verzwegen — volledige afwijzing na brand
- Levensverzekering: chronische ziekte vier jaar eerder verzwegen — uitkering na overlijden geweigerd
- Arbeidsongeschiktheid: eerdere burn-out niet gemeld — claim afgewezen
Zo voorkomt u problemen
Houd drie simpele richtlijnen aan. Beantwoord alle vragen zo volledig mogelijk. Bewaar het aanvraagformulier en alle mails als bewijs. Meld grote veranderingen tijdens de looptijd actief, zoals een nieuwe baan in de IT-sector of verbouwing.
Wat te doen bij een geschil?
De verzekeraar moet bewijzen dat u het feit kende, dat het relevant was en dat hij anders zou hebben gehandeld. Lukt dat niet, dan volgt alsnog volledige uitkering. Overweeg een zaak voor te leggen aan het Kifid of een advocaat. Kantoren zoals Arslan aan de Argonstraat 26 in Zoetermeer kunnen u verder begeleiden; procedures lopen via de Rechtbank Den Haag of via het Juridisch Loket Zoetermeer.