ما هو طلب تفصيل الضمانة؟
**طلب تفصيل الضمانة** هو طلب رسمي يمكن للمستأجر تقديمه إلى المالك للحصول على تفسير مفصل حول قيمة وإنفاق **الضمانة** (تُعرف أيضًا باسم **الضمان التعويضي**) في نهاية فترة الإيجار. يهدف هذا الطلب إلى خلق الشفافية حول أي خصومات من الضمانة، مثل الإصلاحات أو الأضرار أو الإيجار غير المدفوع. إنه حق مهم للمستأجر لمعرفة سبب الاحتفاظ بالأموال وكيفية إنفاقها.
في هولندا، تُنظم الضمانة قانونيًا في **قانون إيجار المساكن (WoH)** و**قانون إعانة الإيجار (WHT)**. وفقًا للقانون، يجوز للمالك أن تكون الضمانة بحد أقصى تعادل إيجار شهر واحد (باستثناء تكاليف الخدمة). يساعد طلب التفصيل المستأجرين على الحفاظ على حقوقهم ومنازعة الخصومات غير المبررة.
متى يكون طلب تفصيل الضمانة ضروريًا؟
يكون طلب تفصيل الضمانة ذا صلة خاصة في الحالات التالية:
- يحتفظ المالك بأموال دون تفسير واضح للأسباب. على سبيل المثال: "تم الاحتفاظ بـ500 يورو للأضرار، لكن المالك لا يقدم تفاصيل محددة."
- هناك غموض حول القيمة للضمانة أو الخصومات. على سبيل المثال: "يتحدث المالك عن 'أضرار صغيرة'، لكنه لا يقدم مبالغ محددة."
- يشك المستأجر في صحة الخصومات. على سبيل المثال: "يحتفظ المالك بأموال لـ'تكاليف خدمة غير مدفوعة'، لكن المستأجر لم يدفع تكاليف خدمة أبدًا."
- يرفض المالك إعادة الضمانة دون أسباب معقولة، مثل مطالبة ضرر غير صحيحة.
الأساس القانوني: ماذا يقول القانون؟
تُنظم الضمانة في **قانون إيجار المساكن (WoH)**، خاصة في:
- المادة 7:220 WoH: يجوز للمالك طلب ضمانة، لكنها لا يجوز أن تتجاوز إيجار شهر واحد (باستثناء تكاليف الخدمة).
- المادة 7:221 WoH: يجب إعادة الضمانة خلال مهلة معقولة بعد انتهاء فترة الإيجار، ما لم يكن لدى المالك سبب صحيح للاحتفاظ بأموال.
- المادة 7:222 WoH: يجب على المالك تقديم **تفصيل كتابي** إذا تم الاحتفاظ بأموال. هذا هو الأساس لطلب التفصيل.
بالإضافة إلى ذلك، من المهم معرفة أن **اتحاد المستهلكين (Consumentenbond)** ومنظمات أخرى توصي دائمًا بطلب تفصيل إذا تم الاحتفاظ بأموال. هذا يمنع الالتباسات والخصومات غير العادلة.
كيف تقدم طلب تفصيل الضمانة؟
يمكن تقديم طلب تفصيل الضمانة بطرق مختلفة، لكن من المهم أن يكون رسميًا وواضحًا. إليك خطة خطوات:
- تقديم طلب كتابي: تأكد من تقديم طلبك عبر بريد مسجل، بريد إلكتروني أو عبر نموذج رسمي (إذا كان متاحًا). الاتفاق الشفهي غير كافٍ كدليل.
-
طرح أسئلة واضحة: قدم أسئلة محددة، مثل:
- "هل يمكنك تقديم تفصيل مفصل للخصومات على الضمانة؟"
- "ما هي الأضرار أو التكاليف المحددة التي يتم الاحتفاظ بها ولماذا؟"
- "بناءً على أي وثائق أو اتفاقيات تتم هذه الخصومات؟"
- تحديد مهلة: اطلب مهلة معقولة (مثل 14 يومًا) للحصول على الرد. هذا يساعد في تسوية الأمر بكفاءة.
- الحفاظ على الأدلة: احتفظ بنسخة من طلبك وأي ردود. قد يكون ذلك مفيدًا إذا تطلب الأمر تصعيد الأمر إلى لجنة الإيجار أو المحكمة.
مثال على طلب تفصيل الضمانة
إليك مثالًا على طلب رسمي عبر البريد الإلكتروني:
الموضوع: طلب تفصيل الضمانة – عنوان الإيجار [العنوان]
السيد/السيدة [اسم المالك] المحترم،
عند إنهاء فترة الإيجار في [التاريخ]، لم يتم إعادة الضمانة البالغة [المبلغ] يورو بالكامل. وفقًا للمادة 7:222 من قانون إيجار المساكن، أنت ملزم بتقديم تفصيل مفصل لأي خصومات.
أطلب بلطف تقديم تفسير كتابي خلال 14 يومًا من تاريخ استلام هذا البريد الإلكتروني حول:
- القيمة الدقيقة للضمانة المحتجزة والأسباب لذلك؛
- ما هي الأضرار أو التكاليف الدقيقة التي يتم الاحتفاظ بها ولماذا؛
- هل هناك اتفاق بين المبالغ المحتجزة وعقد الإيجار أو الوثائق ذات الصلة الأخرى.
إذا لم تقدم ردًا أو معلومات غير كافية، سأضطر إلى اتخاذ خطوات إضافية، مثل اللجوء إلى لجنة الإيجار.
مع خالص التحية،