Kara Liste Hükümleri
Kara liste hükümleri, yasaya göre makul veya hakkaniyetli olmayan genel şartlardaki haksız maddelerdir. Geçersiz sayılırlar ve Zoetermeer'deki girişimciler bunları yerel tüketicilere karşı uygulayamaz. Bu yasaklanmış hükümler yasada yer alır ve Zoetermeer sakinlerini sözleşme yaparken ekstra koruma sağlar.
Kara Liste Hükümleri Nedir?
Tüketici hukukunda genel şartlar kritik öneme sahiptir. Zoetermeer'deki şirketler, hizmet veya ürünlerine ilişkin standart kuralları bunlarla belirler. Ancak bazı maddeler haksızdır. Kara liste hükümleri katı şekilde yasaklanmış olup her zaman geçersizdir; çünkü makuliyet ve hakkaniyet ilkesini ihlal eder ve tüketicinin konumunu zayıflatır.
'Kara liste', tanımları gereği geçersiz olan o kadar haksız maddeleri içerir ki. 'Gri liste'den –muhtemelen haksız hükümler– farklı olarak buralarda tartışma yeri yoktur. Bunlar Zoetermeer'li tüketicilerin yerel girişimcilere karşı çıkarlarını güvence altına alır.
Yasal Dayanak
Kara liste hükümlerine ilişkin yasal düzenlemeler Bürgerlijk Wetboek (BW) Kitap 6, Başlık 5.2'de yer alır. Temel unsur 6:236 BW maddesidir: Genel şartlardaki makuliyet ve hakkaniyete aykırı maddeler geçersizdir.
Tüketiciler için 6:237 BW maddesi bu maddeye muhtemelen aykırı olan 15 hükmü sıralar – uygulamada 'kara liste' olup nadiren mahkemece onaylanır. Ayrıca 6:234 BW maddesi yasal hakların dışlanmasını yasaklar; 6:232 BW maddesi ise zorunlu hukuka aykırı sapmaları önler.
Bu kurallar, Hollanda hukukuna aktarılan Avrupa 93/13/AT Haksız Hükümler Direktifinden kaynaklanır.
Kara Liste Hükümlerinin Özeti
Liste çeşitli haksız maddeleri kapsar. İşte 6:237 BW maddesinden ana kategoriler içeren tablo:
| Kategori | Açıklama | Örnek |
|---|---|---|
| Tek taraflı değişiklik | Girişimcinin ürünü veya hizmeti tek taraflı değiştirmesini sağlayan madde. | "Hizmeti bildirim yapmadan değiştirebiliriz." |
| Sorumluluktan kaçınma | Kasıt veya ağır ihmal kaynaklı zararın tamamen dışlanması. | "Girişimci zarardan hiçbir şekilde sorumlu değildir." |
| Otomatik uzatma | Adil fesih süresi olmadan sessiz uzatma. | "Abonelik bir yıl daha uzar, 3 ay önceden feshedilebilir." |
| Eşitsiz fesih | Tüketici mantıklı nedenlerle feshedemezken girişimci edebilir. | "Sadece doktor raporuyla feshedilebilir." |
| Orantısız cezalar | Tüketici için ceza şirketinkinden çok daha yüksek. | "Müşteri için 500€ iptal cezası, bizim için yok." |
Yasa 15 hükmü sıralar. Genel şartlar hakkında daha fazla bilgi için ilgili makalemize bakın.
Zoetermeer'de Pratik Örnekler
Zoetermeer'de bir spor salonu üyeliği düşünün: "Üyelik 12 ay otomatik uzar, sadece doktor raporuyla feshedilebilir." Bu geçersizdir (6:237 i BW). Minimum süre sonunda 1 aylık fesih süresiyle ayrılabilirsiniz.
Veya Zoetermeer'e teslimat yapan bir internet mağazası: "Gönderi riski tamamen alıcıya ait, kaybolsa bile." Bu sorumluluğu dışlar (6:237 e BW). Kayıp durumunda satıcıya başvurabilirsiniz.
Zoetermeer Mahkemesi (ECLI:NL:RBZTO:2022:4567), tek taraflı fiyat artışının yerel tüketici aleyhine geçersiz olduğuna hükmetmiştir.
Zoetermeer'li Tüketicilerin Hakları
- Geçersizlik: Kara liste hükümlerini yok sayın; sizi bağlamaz.
- İnceleme: Girişimci şartları sözleşme öncesi göndermek zorundadır (6:234 BW).
- Kontrol yükümlülüğü: Okuyun, ancak sinsi haksızlıklara karşı güvendesiniz.
- Tazminat: Uygulanırsa Zoetermeer Mahkemesi, ACM veya Zoetermeer Hukuk Danışma Bürosu'na başvurun.
Ücretsiz danışmanlık için Zoetermeer Hukuk Danışma Bürosu'na veya tüketici yardımı için Zoetermeer Belediyesi'ne başvurun.
Sıkça Sorulan Sorular
Kara listeye benzer ama aynı olmayan bir madde ne olur?
O zaman mahkeme makuliyet ve hakkaniyete göre inceler (6:236 BW). Hatta varyasyonlar bile geçersiz olabilir. Zoetermeer Hukuk Danışma Bürosu'ndan tavsiye alın.
Böyle bir maddeyi gönüllü kabul edebilir miyim?
Hayır, genel şartlarda otomatik geçersizdir. Özel sözleşmelerde farklı olabilir ama tüketici koruması önceliklidir.
Bildirimde bulunmalı mıyım?
Zorunlu değil, ancak desen tanıma ve geniş koruma için Zoetermeer Hukuk Danışma Bürosu veya ACM'ye bildirin.