Zoetermeer'de Ürün Ayıplılığı

Zoetermeer'de Ürün Ayıplılığı

Ürün ayıplılığı, Zoetermeer'de satın aldığınız bir ürünün makul tüketici beklentilerini karşılamaması anlamına gelir. Kusurlar, farklı özellikler veya günlük kullanım için uygun olmaması gibi durumları düşünün. Hollanda tüketici hukuku uyarınca onarım, değişim veya iade hakkınız vardır. Zoetermeer sakini olarak yerel haklarınızı, adımları ve Het Juridisch Loket Zoetermeer aracılığıyla yardımı burada okuyun.

Zoetermeer sakinleri için ürün ayıplılığı ne anlama gelir?

Ürün ayıplılığı, Hollanda tüketici hukukunda temel bir kavramdır. Bir ürün, satım sözleşmesine uymuyorsa ayıplıdır; hem subjektif (Zoetermeer'deki satıcı veya reklam vaatleri) hem de objektif (makul beklentiler) açılardan.

Tipik örnekler: Zoetermeer'deki bir mağazadan alınan akıllı telefonun aniden şarj olmaması, bir elbisenin hemen küçülmesi veya buzdolabınızın ev ihtiyaçlarınızı karşılayacak kadar soğutmaması. 2022 BW değişikliği (AB Direktifi 2019/771 temelli) ile tüketici koruması güçlendi: Satın alma anındaki kusuru kanıtlamanıza gerek yok, ayıplılık karinesi sayesinde.

Yasal Dayanak

Kurallar Burgerlijk Wetboek Boek 7, Titel 7.1'de yer alır (madde 7:17-7:23). Ana noktalar:

• Art. 7:17 BW: Ürün normal kullanım için uygun olmalı, tanımı karşılamalı, kaliteli olmalı ve talimatlarla gelmeli.
• Art. 7:18 BW: Yeni ürünler için 2 yıl, ikinci el için 1 yıl garanti; kusur teslimatta varsayılır.
• Art. 7:21 BW: Önce onarım veya değişim, sonra indirim veya sözleşme feshi.

Zoetermeer'den online alışverişlerde mesafeli satış kuralları ek olarak geçerli olsa da ayıplılık BW kapsamındadır. Bu, onarım hakkı ile uyumludur.

Zoetermeer'de ayıplılık ne zaman geçerlidir?

Aşağıdaki kriterlere uyulmadığında ayıplılık söz konusudur:

1. Normal kullanım: Araba sürmeli, çamaşır makinesi yıkamalı – yerel haneler için önemli.
2. Tanım: Zoetermeer mağazasından 'su geçirmez' ceketin sızdırması.
3. Beklentiler: Fiyat, marka ve promosyona göre; lüks kahve makinesi sızdırmaz.
4. Kurulum: Talimatlara kolayca uyumlu.

Aşınma veya kullanıcı hatası sayılmaz. Zoetermeer'den ikinci el için garanti daha kısadır.

Kanıt ve Süreler

Keşiften itibaren 2 ay içinde bildirin (art. 7:23 lid 1 BW). Zamanaşımı: Teslimattan 2 yıl. Satıcı uyumu kanıtlamalıdır.

Ayıplılıkta Haklarınız ve Yükümlülükleriniz

Tüketici hakları:

• Onarım/Değişim: Ücretsiz ve sorunsuz (art. 7:21 BW).
• İndirim/Fesih: Onarım başarısız olursa para iadesi.
• Tazminat, örneğin Zoetermeer onarımcısına yol masrafları.

Satıcı yükümlülükleri:

• Ücretsiz düzeltme.
• Hızlı işlem.
• Ek sorun yaratmama.

Çözüm Özeti:

Zoetermeer Uygulamalarından Örnekler

Örnek 1: Zoetermeer'de 1000€'ye alınan yeni laptop 3 ay sonra çöküyor. Ayıplı: Onarım veya yeni cihaz hakkı.

Örnek 2: İkinci el bisikette pas, 1 yıl içinde bildirildi: Satıcı onarır veya iade eder.

Örnek 3: Online ayakkabı (39 numara) 38 çıkıyor: Doğrudan ayıplı.

Zoetermeer İçin Sık Sorulan Sorular