În Zoetermeer, proprietarii sunt obligați să mențină locuințele închiriate într-o stare bună (art. 7:204 Cod Civil), în special în cartierele populare precum Buytenweert sau Oosterheem. În cazul deficiențelor precum un cazan de încălzire centrală defect, infiltrații sau probleme cu ventilația în apartamentele de pe Rokkeveenseweg, reparațiile trebuie efectuate într-un termen rezonabil.
Chiriașii din Zoetermeer pot solicita reducerea chiriei prin intermediul Comisiei de Chirie din Haga sau pot apela la judecătorul de la instanța de sector din Gouda. Lipsa prelungită a reparațiilor constituie un motiv de reziliere a contractului. Deficiențele trebuie notificate proprietarului prin scrisoare recomandată, cu fotografii și un termen de 14 zile, iar o copie trebuie trimisă și primăriei Zoetermeer pentru a exercita presiune.
În cazul în care nu se primește un răspuns: chiriașul poate angaja un expert certificat prin intermediul unor companii locale precum Zoetermeer Installatietechniek, iar costurile pot fi recuperate prin instanță. Comisia de Chirie oferă consultanță în caz de litigii și gestionează numeroase dispute legate de chirie din Zoetermeer. Pentru deficiențe grave, se aplică dreptul de urgență: chiriașul poate locui temporar într-o locuință provizorie în altă parte a orașului Zoetermeer, pe cheltuiala proprietarului.
Reparațiile minore, sub 50 de euro, precum o clanță de ușă desprinsă, rămân în sarcina chiriașului. Toate documentele trebuie păstrate (mesaje, fotografii) pentru procesul judiciar la Tribunalul din Haga, secția Zoetermeer. Aceste măsuri protejează împotriva locuințelor nesigure din orașul aflat în creștere și sunt corelate cu drepturile de încetare a contractului de închiriere. Proprietarii din Zoetermeer evită astfel cererile de despăgubire și amenzi din partea primăriei.