W Zoetermeer mediacja nie jest standardowo obowiązkowa w prawie najmu, jednak odgrywa kluczową rolę w określonych sporach najmu, co odpowiada lokalnemu rynkowi najmu z dużą liczbą nowo wybudowanych apartamentów w dzielnicach takich jak Rokkeveen i Seghwaert. Przy podwyżkach czynszu przekraczających ustawową miarę, wynajmujący w Zoetermeer musi najpierw zaproponować mediację lub procedurę przed Komisją ds. Najmu (art. 7:247 Kodeksu cywilnego). Dotyczy to również sporów dotyczących opłat eksploatacyjnych, takich jak wysokie koszty parkowania w kompleksach w Zoetermeer, czy indeksacji czynszu. W przypadku eksmisji z powodu zaległości w opłatach czynszowych istnieje obowiązek wysłuchania i naprawy, często realizowany poprzez mediację za pośrednictwem lokalnych instytucji.
Ustawa o jakości sporów najmu upoważnia sądy w okręgu sądowym Haga, obejmującym Zoetermeer, do nakładania obowiązku mediacji. Korzyści specyficzne dla Zoetermeer obejmują odciążenie przeciążonego lokalnego sądu oraz promowanie dialogu między najemcami w dzielnicach Vinex a wynajmującymi. Niewywiązanie się z obowiązku mediacji może skutkować oddaleniem powództwa przez sąd.
Typowe przykłady z Zoetermeer to konflikty sąsiedzkie dotyczące uciążliwości w budynkach wielorodzinnych przy ulicy Oostwaalweg lub skargi na przecieki w mieszkaniach w pobliżu Stadionu – mediacja jest tutaj obowiązkowym pierwszym krokiem. Należy wybrać certyfikowanego mediatora z rejestru Instytutu Mediatorów Niderlandzkich, ewentualnie z doświadczeniem w regionie Zuid-Holland. Jeśli mediacja nie powiedzie się, należy dostarczyć protokół jako dowód.
Najemcy w Zoetermeer mogą uzyskać bezpłatną poradę prawną w Punkcie Porad Prawnych w centrum miasta lub za pośrednictwem miejskiego punktu ds. najemców.
Podsumowanie: obowiązek mediacji różni się w zależności od rodzaju sporu, jednak na dynamicznym rynku najmu w Zoetermeer zawsze zapewnia szybsze i tańsze rozwiązania.