W Zoetermeer jako konsument przy zakupie konsumenckim u profesjonalnego sprzedawcy korzystasz z dodatkowych praw, gdy nabywasz produkt. Oznacza to, że masz prawo do produktu wolnego od wad i określonych gwarancji chroniących Twoje interesy.
Kiedy mówimy o zakupie konsumenckim?
Zgodnie z art. 7:5 Kodeksu Cywilnego (Burgerlijk Wetboek) mamy do czynienia z zakupem konsumenckim w Zoetermeer, jeżeli:
- Jesteś jako kupujący osobą prywatną (nie przedsiębiorstwem)
- Kupujesz produkt na użytek osobisty
- Sprzedawca jest profesjonalną firmą
Szczególna ochrona konsumentów
Jako konsument w Zoetermeer korzystasz z następujących dodatkowych praw:
- Ustawowa gwarancja zgodności produktu
- W przypadku wad w ciągu pierwszych 12 miesięcy (wcześniej 6 miesięcy) ciężar dowodu spoczywa na sprzedawcy
- Nierozsądne warunki umów mogą zostać uznane za nieważne
- Prawo do naprawy lub nowego produktu w przypadku wad
Brak zakupu konsumenckiego
Jeśli zakup odbywa się pomiędzy dwiema osobami prywatnymi lub pomiędzy przedsiębiorstwami, nie stosują się te szczególne przepisy dotyczące zakupu konsumenckiego. W takim przypadku obowiązują standardowe przepisy dotyczące sprzedaży z Kodeksu Cywilnego.
Przedsiębiorca dokonujący zakupu prywatnego
Jeśli jako przedsiębiorca w Zoetermeer kupujesz produkt na użytek osobisty, np. telewizor do domu, jest to również traktowane jako zakup konsumencki. Decydujące jest przeznaczenie zakupu, a nie status kupującego.
Połączone użytkowanie produktów
W przypadku produktów używanych zarówno biznesowo, jak i prywatnie, bierze się pod uwagę główne przeznaczenie zakupu. Laptop używany głównie prywatnie podlega w Zoetermeer przepisom o zakupie konsumenckim, nawet jeśli jest okazjonalnie używany do pracy.
Najczęściej zadawane pytania dotyczące zakupu konsumenckiego w Zoetermeer
Jakie mam prawa przy zwrocie?
Przy zakupach online masz w Zoetermeer 14 dni na zwrot bez podania przyczyny, z wyjątkiem szczególnych wyjątków przewidzianych w ustawie.
Jak długo obowiązuje ustawowa gwarancja?
Produkty muszą działać co najmniej 2 lata. Jeśli wada wystąpi w ciągu 6 miesięcy, zakłada się, że była obecna już w momencie dostawy.
Czy mogę żądać odsetek od zaległych kwot?
Tak, w Zoetermeer możesz dochodzić ustawowych odsetek, które obecnie wynoszą około 8% rocznie, od należnej kwoty.
Co zrobić w przypadku wprowadzających w błąd praktyk handlowych?
Możesz złożyć skargę do instytucji takich jak Consumentenbond, organów rządowych lub wnieść sprawę do sądu, np. Rechtbank Den Haag.
Czym jest umowa kredytowa?
Umowa kredytowa określa warunki, na jakich pożyczasz pieniądze, w tym oprocentowanie i harmonogram spłaty.
Kontakt i pomoc w Zoetermeer
W celu uzyskania porady prawnej dotyczącej zakupu konsumenckiego możesz zwrócić się do Juridisch Loket Zoetermeer. W przypadku sporów sprawę można przedłożyć do Rechtbank Den Haag, do której ressortu należy Zoetermeer.