Als een gebrekkig product schade veroorzaakt, is de producent aansprakelijk. Dit geldt voor lichamelijk letsel en schade aan andere zaken. De consument hoeft geen schuld van de producent te bewijzen.
Wat is productaansprakelijkheid?
Productaansprakelijkheid (artikel 6:185 BW) is de aansprakelijkheid van de producent voor schade veroorzaakt door een gebrek in zijn product. Het is een risicoaansprakelijkheid: de producent is aansprakelijk, ook zonder schuld.
Wanneer is een product gebrekkig?
Een product is gebrekkig als het niet de veiligheid biedt die je mag verwachten. Factoren zijn:
- De presentatie van het product
- Het redelijkerwijs te verwachten gebruik
- Het tijdstip van in het verkeer brengen
Welke schade?
- Lichamelijk letsel - Volledig vergoed
- Schade aan andere zaken - Boven €500 franchise, alleen privézaken
- Schade aan het product zelf - Niet via productaansprakelijkheid, wel via non-conformiteit
Wie is aansprakelijk?
Aansprakelijk zijn:
- De producent (fabrikant)
- De importeur (bij import van buiten EU)
- De leverancier (als producent/importeur onbekend)
Verweren producent
De producent kan zich verweren met:
- Het gebrek bestond niet toen het product werd verkocht
- Ontwikkelingsrisico (gebrek was volgens stand van wetenschap niet te ontdekken)
- Eigen schuld consument
Verjaringstermijn
De vordering verjaart 3 jaar na ontdekking van de schade. Na 10 jaar vervalt het recht definitief.
Veelgestelde vragen
Wat is mijn retourrecht?
Bij online aankopen heb je 14 dagen retourrecht zonder opgaaf van reden, tenzij de wettelijke uitzonderingen gelden.
Hoe lang geldt de wettelijke garantie?
Goederen moeten minimaal 2 jaar meewerken. Defecten die binnen 6 maanden ontstaan worden verondersteld al aanwezig te zijn.
Kan ik rente eisen over schulden?
Ja, je kunt wettelijke rente eisen (momenteel ongeveer 8% per jaar) over het openstaande bedrag.
Wat kan ik doen tegen oneerlijke handelspraktijken?
Je kunt klacht indienen bij de consumentenbond, de overheid of naar de rechter gaan.
Wat is een kredietovereenkomst?
Een kredietovereenkomst regelt hoe je geld leent, wat de rente is, en hoe je dit terugbetaalt.