In Zoetermeer zijn nep-aanbiedingen met kunstmatige kortingen streng verboden. De 'van-voor' prijs moet gebaseerd zijn op een werkelijke eerdere verkoopprijs van het product in lokale winkels of webshops.
Prijsaanduidingenbesluit in de praktijk
De wettelijke regels voor prijsaanduiding, die ook in Zoetermeer gelden, stellen eisen aan:
- Duidelijke weergave van de verkoopprijs voor consumenten
- Alle bedragen inclusief BTW en verplichte bijkomende kosten
- Authentieke oorspronkelijke prijzen bij elke korting
"Van-voor" prijzen sinds 2022
Vanaf 2022 zijn de eisen voor kortingen aangescherpt, relevant voor shoppers in Zoetermeer:
- De 'van' prijs is de laagste prijs uit de afgelopen 30 dagen
- Opzettelijk opgeblazen prijzen voorafgaand aan een actie zijn niet toegestaan
- Elke korting moet oprecht en verifieerbaar zijn
Black Friday en seizoensuitverkopen in Zoetermeer
Zelfs tijdens populaire events zoals Black Friday of de jaarlijkse uitverkoop in de gemeente Zoetermeer moeten regels worden nageleefd:
- Geen valse kortingen op recent verhoogde prijzen
- De referentieprijs moet een echte historische prijs weerspiegelen
- De Autoriteit Consument & Markt (ACM) houdt toezicht en controleert meldingen uit de regio
Misleidende commerciële praktijken
In Zoetermeer en daarbuiten zijn diverse oneerlijke methodes verboden, waaronder:
- Prijzen kunstmatig verhogen net voor een zogenaamde korting
- Vergelijking met niet-bestaande of overdreven prijzen
- "Aanbevolen prijzen" die nooit daadwerkelijk zijn toegepast
- Valse urgentie creëren met claims als "nog slechts 2 stuks over!"
Melden en lokaal advies
Heb je een nep-aanbieding gespot in een Zoetermeerse winkel of online? Meld het bij de ACM via ConsuWijzer voor mogelijk onderzoek en boetes. Voor persoonlijk advies kun je in Zoetermeer terecht bij Het Juridisch Loket Zoetermeer of de gemeente Zoetermeer, die je kunnen doorverwijzen naar de Rechtbank Zoetermeer indien nodig.
Veelgestelde vragen
Wat is mijn retourrecht?
Bij online aankopen heb je 14 dagen retourrecht zonder opgaaf van reden, tenzij de wettelijke uitzonderingen gelden.
Hoe lang geldt de wettelijke garantie?
Goederen moeten minimaal 2 jaar meewerken. Defecten die binnen 6 maanden ontstaan worden verondersteld al aanwezig te zijn.
Kan ik rente eisen over schulden?
Ja, je kunt wettelijke rente eisen (momenteel ongeveer 8% per jaar) over het openstaande bedrag.
Wat kan ik doen tegen oneerlijke handelspraktijken?
Je kunt klacht indienen bij de consumentenbond, de overheid of naar de rechter gaan.
Wat is een kredietovereenkomst?
Een kredietovereenkomst regelt hoe je geld leent, wat de rente is, en hoe je dit terugbetaalt.
## Veelgestelde vragen
**Hoe herken ik een nep-aanbieding of valse korting in Zoetermeer?**
Een nep-aanbieding herken je aan een 'van-voor' prijs die niet klopt. Controleer of de oorspronkelijke prijs daadwerkelijk eerder gold (minimaal 30 dagen) en niet kunstmatig is verhoogd. Vergelijk prijzen bij andere winkels of online. Let op claims als 'unieke aanbieding' of 'nog maar beperkt beschikbaar' – dit kan misleidend zijn. Twijfel je? Meld het bij de ACM via ConsuWijzer voor onderzoek.
**Wat moet ik doen als ik denk dat een winkel in Zoetermeer misleidende prijzen hanteert?**
Maak eerst foto’s of screenshots van de aanbieding en de prijsgeschiedenis (indien beschikbaar). Meld het vervolgens bij de ACM via ConsuWijzer (www.consuwijzer.nl). Zij kunnen een onderzoek starten en boetes opleggen. Voor persoonlijk advies kun je terecht bij Het Juridisch Loket Zoetermeer of de gemeente. Bewaar altijd bonnetjes en communicatie met de verkoper.
**Gelden de regels voor nep-aanbiedingen ook voor online winkels die aan Zoetermeerders leveren?**
Ja, de regels gelden voor alle verkopers die aan consumenten in Nederland leveren, ook online. De 'van-voor' prijs moet gebaseerd zijn op een werkelijke verkoopprijs uit de afgelopen 30 dagen. Online winkels moeten bovendien alle prijzen inclusief BTW en eventuele verzendkosten vermelden. Twijfel je aan een aanbieding? Controleer de prijsgeschiedenis via tools zoals Keepa of CamelCamelCamel.
**Wat zijn de gevolgen voor winkels in Zoetermeer die nep-aanbiedingen gebruiken?**
De ACM kan een boete opleggen tot €900.000 of 1% van de jaaromzet (afhankelijk van wat hoger is). Daarnaast kunnen consumenten schadevergoeding eisen via de rechter. Winkels riskeren reputatieschade en kunnen verplicht worden de misleidende praktijken te stoppen. Herhaalde overtredingen kunnen leiden tot zwaardere sancties of zelfs sluiting.
**Hoe controleer ik of een 'van-voor' prijs in Zoetermeer echt is?**
Vraag de winkel om bewijs van de eerdere prijs (bijv. kassabonnen of prijslijsten). Check online prijsvergelijkers of archieven zoals Wayback Machine voor historische prijzen. Vergelijk de prijs met andere winkels in Zoetermeer of landelijk. Let op: de 'van' prijs moet de laagste prijs van de afgelopen 30 dagen zijn, niet een willekeurig hoger bedrag.
**Wat kan ik doen als ik al iets heb gekocht op basis van een nep-aanbieding?**
Je kunt de aankoop binnen 14 dagen terugsturen (online aankopen) of de verkoper aanspreken op de misleidende prijs. Vraag om een prijscorrectie of volledige terugbetaling. Meld de zaak bij de ACM en overweeg een klacht bij de Geschillencommissie of rechtbank als de verkoper niet meewerkt. Bewaar alle bewijs (bonnen, e-mails, foto’s).
**Hoe houdt de ACM toezicht op nep-aanbiedingen in Zoetermeer?**
De ACM controleert meldingen van consumenten en voert steekproeven uit bij winkels en online verkopers. Ze kunnen prijzen vergelijken met historische data en winkels verplichten bewijs te leveren van eerdere verkoopprijzen. Bij overtredingen volgen waarschuwingen, boetes of rechtszaken. Consumenten kunnen meldingen doen via ConsuWijzer, wat helpt bij het opsporen van misstanden.
### TL;DR
In Zoetermeer zijn nep-aanbiedingen en misleidende prijzen verboden. Winkels moeten 'van-voor' prijzen baseren op echte verkoopprijzen uit de afgelopen 30 dagen. De ACM controleert en kan boetes opleggen. Consumenten kunnen nep-aanbiedingen melden en hebben recht op correctie of terugbetaling bij misleiding.
### Key Takeaways
- De 'van-voor' prijs moet de laagste prijs van de afgelopen 30 dagen zijn – kunstmatig opgeblazen prijzen zijn verboden.
- Meld misleidende aanbiedingen bij de ACM via ConsuWijzer voor onderzoek en mogelijke boetes.
- Online en fysieke winkels in Zoetermeer moeten prijzen inclusief BTW en bijkomende kosten vermelden.
- Consumenten hebben recht op correctie of terugbetaling als ze misleid zijn door nep-aanbiedingen.
- De ACM kan boetes opleggen tot €900.000 of 1% van de jaaromzet bij overtredingen.
Juridische Hulp van Arslan & Arslan Advocaten
Bij juridische kwesties is het essentieel om tijdig professioneel advies in te winnen. Arslan & Arslan Advocaten helpt u met uw juridische zaak.