Bij meubels en keukens gelden lange garantietermijnen. Een bank moet jaren meegaan, een keuken nog langer. Bij klachten kun je naar de [Geschillencommissie Wonen](https://rechtshulpdenhaag.nl/encyclopedie/fabrieksgarantie-wettelijke-garantie-verschil).
Levensduurverwachting
- Zitbank: 7-10 jaar
- Eetkamerstoel: 10-15 jaar
- Kast: 15-20 jaar
- Keuken: 15-20 jaar
- Matras: 8-10 jaar
CBW-erkend
Koop bij voorkeur bij een CBW-erkend bedrijf (Centrale Branchevereniging Wonen). Voordelen:
- Geschillencommissie Wonen
- [Aankoopgarantie bij faillissement](https://rechtshulpdenhaag.nl/encyclopedie/aanbetaling-vooruitbetaling-consument)
- Gedragscode
Keukens
Bij keukens gelden extra aandachtspunten:
- Controleer tekeningen en specificaties
- Montage: wie is verantwoordelijk?
- Aanbetaling maximaal 50%
- Check levertijd en boeteclausule
Klachten
Bij klachten over meubels of keukens:
- Klacht schriftelijk melden bij verkoper
- Geen oplossing? Geschillencommissie Wonen
- Kosten €127,50 (terug bij gelijk)
Op maat gemaakt
Bij op maat gemaakte meubels geldt geen [bedenktijd](https://rechtshulpdenhaag.nl/encyclopedie/klachtplicht-consument-termijn). Controleer de specificaties extra goed voordat je bestelt.
Veelgestelde vragen
Wat is mijn retourrecht?
Bij online aankopen heb je 14 dagen retourrecht zonder opgaaf van reden, tenzij de wettelijke uitzonderingen gelden.
Hoe lang geldt de wettelijke garantie?
Goederen moeten minimaal 2 jaar meewerken. Defecten die binnen 6 maanden ontstaan worden verondersteld al aanwezig te zijn.
Kan ik rente eisen over schulden?
Ja, je kunt wettelijke rente eisen (momenteel ongeveer 8% per jaar) over het openstaande bedrag.
Wat kan ik doen tegen oneerlijke handelspraktijken?
Je kunt klacht indienen bij de consumentenbond, de overheid of naar de rechter gaan.
Wat is een kredietovereenkomst?
Een kredietovereenkomst regelt hoe je geld leent, wat de rente is, en hoe je dit terugbetaalt.