Terug naar Encyclopedie
Consumentenrecht

Herroepingsrecht bij colportage in Zoetermeer

Herroepingsrecht bij deurverkoop in Zoetermeer: annuleer binnen 14 dagen zonder reden. Hulp via Juridisch Loket Zoetermeer. Bescherm uzelf tegen impulsief kopen.

3 min leestijd

Herroepingsrecht bij colportage in Zoetermeer

In Zoetermeer biedt het herroepingsrecht bij colportage inwoners de kans om een deur-aankoop binnen 14 dagen kosteloos te ontbinden, zonder uitleg. Dit beschermt tegen snelle beslissingen tijdens onverwachte verkoopbezoeken aan huis. Deurverkoop, of colportage, valt onder regels voor buitengevestigde overeenkomsten met een wettelijke afkoelperiode voor nuchtere heroverweging, relevant voor veel huishoudens in wijken als Rokkeveen of Seghwaert.

Wat houdt colportage in en wanneer geldt dit recht in Zoetermeer?

Colportage betreft de aanbieding van producten of diensten aan uw thuisadres in Zoetermeer door een externe verkoper. Voorbeelden zijn deur-aan-de-deur verkoop van stofzuigers, energieabonnementen of dakisolatie. Dit artikel bouwt voort op ons overzicht van deurverkoop.

Het herroepingsrecht is van toepassing op buitengevestigde overeenkomsten zoals colportage. Bewoners hebben 14 dagen vanaf de aankoopdatum of ontvangst van informatie om te herroepen, zodat u niet vastzit aan een overhaast contract.

Wettelijke grondslag voor herroeping

De wetgeving staat in Burgerlijk Wetboek Boek 6 (BW), Titel 3, Afdeling 5.3. Kernartikelen:

  • Art. 6:230m BW: Beschrijft buitengevestigde overeenkomsten, inclusief huis-aan-huis colportage.
  • Art. 6:230o BW: Stelt de 14-daagse bedenktijd vast.
  • Art. 6:230h BW: Eisen aan verkoper voor informatievoorziening, vaak met modelformulier.
  • Art. 6:230j BW: Extra regels voor colportage, zoals bevestiging binnen 7 dagen.

Gebaseerd op EU-richtlijn 2011/83/EU, geldt sinds 2014 een uniforme 14 dagen voor deur- en online kopen.

Herroeping stap voor stap in de praktijk

Overzicht voor Zoetermeer-inwoners:

  1. Overeenkomst sluiten: Verkoper levert koopdocument en herroepingsinfo.
  2. Afkoelperiode: 14 dagen vanaf info- of goederenontvangst.
  3. Herroepen: Verstuur een heldere verklaring (post, mail, formulier), bv. "Ik annuleer de aankoop van [product] op [datum]."
  4. Terugstorten: Volledig bedrag binnen 14 dagen, inclusief verzending.
  5. Goederen retour: Op verkoperskosten, tenzij anders bepaald.

Voorbeeld 1 uit Zoetermeer: Mevrouw Jansen uit Buytenwegh koopt een €500 waterfilter aan de deur. Na drie dagen herroept ze via het modelformulier per aangetekende post. De verkoper ruilt terug en haalt het op.

Voorbeeld 2: Dhr. De Vries in Zoetermeer tekent een energiecontract. Binnen 10 dagen herroept hij; na verwijzing naar art. 6:230o BW voldoet de verkoper.

Rechten en verplichtingen bij herroeping

Uw rechtenVerkopers plichtenUw verplichtingen
14 dagen zonder opgaaf van redenRecht informeren voorafGoederen onbeschadigd retourneren
Volledige restitutie in 14 dagenRetourkosten dragenTijdige herroepingsbrief
Geen extra kosten bij niet-gebruikModelformulier verstrekkenBewijs archiveren

Uitproberen mag als in een winkel, maar vermijd schade. Mist info? Bedenktijd loopt tot 12 maanden later!

Uitzonderingen voor colportage in Zoetermeer

Niet alles kwalificeert:

  • Aankopen onder €50 (tenzij gespecificeerd).
  • Op maat gemaakte items (bijv. maatpak gordijnen).
  • Hygiëneproducten met gebroken seal (bijv. lingerie).
  • Transport- of horeca-overeenkomsten.

Check de koopakte grondig.

Veelgestelde vragen over herroeping

Moet ik een reden noemen?

Nee, een korte verklaring suffices, zoals op het modelformulier.

Geen modelformulier gekregen?

Bedenktijd start bij ontvangst info, max 12 maanden + 14 dagen. Vraag het op.

Herroepen na levering?

Ja, binnen 14 dagen; retour op verkoperskosten.

Telefonische deurverkoop?

Geldt als buitengevestigd; herroepingsrecht van toepassing.

Tips voor Zoetermeer-bewoners

  • Lees contracten altijd door en eis bedenktijd.
  • Herroep aangetekend voor bewijs.
  • Bewaar alle papieren.
  • Problemen? Meld bij ACM, Het Juridisch Loket Zoetermeer of Rechtbank Zoetermeer.
  • Zie ook: Consumentenkoop en Afkoelperiode.

Onzeker? Bel Het Juridisch Loket Zoetermeer voor gratis advies of schakel de Rechtbank Zoetermeer in bij geschillen. Zo beschermt u uw rechten lokaal.

Juridische Hulp van Arslan & Arslan Advocaten

Bij juridische kwesties is het essentieel om tijdig professioneel advies in te winnen. Arslan & Arslan Advocaten helpt u met uw juridische zaak.