Bij dropshipping verzendt de webshop niet zelf maar bestelt bij een leverancier (vaak in China). Dit leidt tot lange levertijden. Je rechten blijven gelden.
Wat is dropshipping?
Bij dropshipping:
- De webshop heeft geen eigen voorraad
- Bestelling gaat door naar externe leverancier
- Product wordt direct van leverancier naar klant gestuurd
- Vaak vanuit China of andere landen
Herkennen
Signalen van dropshipping:
- Zeer lage prijzen
- Lange levertijden (2-6 weken)
- Buitenlandse verzending
- Generieke productfoto's
- Geen Nederlands telefoonnummer
Je rechten
Ook bij dropshipping gelden je consumentenrechten:
- 14 dagen bedenktijd
- Levertermijn maximaal 30 dagen (of afgesproken termijn)
- Webshop is verantwoordelijk, niet de leverancier
- Bij problemen: webshop aanspreken
Risico's
- Productkwaliteit vaak lager
- Retourneren duur (naar China)
- Garantie moeilijk af te dwingen
- Invoerrechten bij levering buiten EU
Tips
- Check reviews en reputatie
- Betaal met creditcard of PayPal (chargeback)
- Check of het bedrijf in Nederland/EU gevestigd is
Veelgestelde vragen
Wat is mijn retourrecht?
Bij online aankopen heb je 14 dagen retourrecht zonder opgaaf van reden, tenzij de wettelijke uitzonderingen gelden.
Hoe lang geldt de wettelijke garantie?
Goederen moeten minimaal 2 jaar meewerken. Defecten die binnen 6 maanden ontstaan worden verondersteld al aanwezig te zijn.
Kan ik rente eisen over schulden?
Ja, je kunt wettelijke rente eisen (momenteel ongeveer 8% per jaar) over het openstaande bedrag.
Wat kan ik doen tegen oneerlijke handelspraktijken?
Je kunt klacht indienen bij de consumentenbond, de overheid of naar de rechter gaan.
Wat is een kredietovereenkomst?
Een kredietovereenkomst regelt hoe je geld leent, wat de rente is, en hoe je dit terugbetaalt.