Digitale Bezwaarprocedures onder de Awb in Zoetermeer
De Awb stimuleert digitalisering van bezwaarprocedures via artikel 3:14a en de Wet digitale besluitvorming. In Zoetermeer passen de bezwaarcommissies van de gemeente zich aan met online hoorzittingen, bijvoorbeeld bij bezwaren tegen parkeerboetes of bouwvergunningen in wijken als Buytenwegh of Seghwaert.
Voordelen en Eisen in Zoetermeer
- Toegankelijkheid: Indienen via de Berichtenbox van MijnGemeente of e-mail naar bezwaar@zoetermeer.nl.
- Veiligheid: Authenticatie verplicht met DigiD of Europees erkend middel.
- Gelijkheid: Optie voor fysieke zitting in het gemeentehuis aan de Markt blijft beschikbaar.
Praktijkuitdagingen in Zoetermeer
Videozittingen via platforms als Webex besparen tijd voor inwoners en ambtenaren, maar vereisen stabiele internetverbindingen. De rechtspraak oordeelt dat digitale procedures in Zoetermeer gelijkwaardig zijn, mits de hoorplicht uit artikel 7:2 Awb gerespecteerd wordt. De gemeente werkt toe naar volledig digitaal indienen van bezwaren tegen het einde van 2025, in lijn met landelijke pilots.
Dit moderniseert het bestuursrecht in Zoetermeer en verhoogt de efficiëntie voor lokale zaken zoals Wmo-aanvragen of afvalheffing.