Bij schade die veel consumenten raakt, kunnen belangenorganisaties collectief procederen. Denk aan de woekerpolisaffaire of dieselgate. Sinds 2020 kan ook schadevergoeding collectief worden gevorderd.
Wat zijn collectieve acties?
Een collectieve actie is een rechtszaak waarbij een organisatie namens een groep gedupeerden procedeert. Voordelen:
- Lagere kosten per persoon
- Meer macht tegenover grote bedrijven
- Efficiënter dan duizenden individuele zaken
WAMCA (sinds 2020)
De Wet Afwikkeling Massaschade in Collectieve Actie (WAMCA) maakt het mogelijk om collectief schadevergoeding te vorderen. Voorheen kon alleen een verklaring voor recht worden gevraagd.
Wie mag procederen?
Alleen belangenorganisaties die voldoen aan eisen:
- Stichting of vereniging met volledige rechtsbevoegdheid
- Opkomen voor gelijksoortige belangen
- Voldoende representatief
- Voldoende middelen en deskundigheid
Bekende voorbeelden
- Woekerpolisaffaire
- Dieselgate (sjoemelsoftware)
- Privacyschendingen door techbedrijven
- Effectenlease (aandelenlease)
Opt-out of opt-in?
Bij een WAMCA-procedure geldt opt-out: je valt automatisch onder de uitspraak tenzij je je expliciet afmeldt. Bij sommige andere procedures moet je je juist aanmelden (opt-in).
Veelgestelde vragen
Wat is mijn retourrecht?
Bij online aankopen heb je 14 dagen retourrecht zonder opgaaf van reden, tenzij de wettelijke uitzonderingen gelden.
Hoe lang geldt de wettelijke garantie?
Goederen moeten minimaal 2 jaar meewerken. Defecten die binnen 6 maanden ontstaan worden verondersteld al aanwezig te zijn.
Kan ik rente eisen over schulden?
Ja, je kunt wettelijke rente eisen (momenteel ongeveer 8% per jaar) over het openstaande bedrag.
Wat kan ik doen tegen oneerlijke handelspraktijken?
Je kunt klacht indienen bij de consumentenbond, de overheid of naar de rechter gaan.
Wat is een kredietovereenkomst?
Een kredietovereenkomst regelt hoe je geld leent, wat de rente is, en hoe je dit terugbetaalt.