Abonnementen opzeggen is een consumentenrecht. Na de minimale looptijd kun je meestal maandelijks opzeggen. Stilzwijgende verlenging voor lange periodes is verboden.
Algemene regels
Voor abonnementen geldt sinds 2012:
- Na eerste contractperiode: maandelijks opzegbaar
- Opzegtermijn maximaal 1 maand
- Stilzwijgende verlenging alleen voor onbepaalde tijd
- Opzeggen moet even makkelijk zijn als aanmelden
Minimale looptijd
De eerste contractperiode mag maximaal:
- 1 jaar voor de meeste abonnementen
- 2 jaar voor telecom (met subsidie toestel)
Hoe opzeggen?
Je mag opzeggen zoals je wilt:
- Online (als aanmelden ook online kon)
- Per e-mail
- Per brief
- Telefonisch
Opzegknop
Sinds 2022 moeten websites een opzegknop hebben als je online kunt aanmelden. Opzeggen moet net zo makkelijk zijn als aanmelden.
Tijdschriften en kranten
Bij kranten en tijdschriften:
- Proefabonnement mag niet stilzwijgend overgaan in vast abonnement
- Na eerste jaar maandelijks opzegbaar
Sportschool
Sportschoolabonnementen volgen dezelfde regels. Na het eerste jaar kun je maandelijks opzeggen. Let op: sommige sportscholen proberen via het contract langer te binden.
Veelgestelde vragen
Wat is mijn retourrecht?
Bij online aankopen heb je 14 dagen retourrecht zonder opgaaf van reden, tenzij de wettelijke uitzonderingen gelden.
Hoe lang geldt de wettelijke garantie?
Goederen moeten minimaal 2 jaar meewerken. Defecten die binnen 6 maanden ontstaan worden verondersteld al aanwezig te zijn.
Kan ik rente eisen over schulden?
Ja, je kunt wettelijke rente eisen (momenteel ongeveer 8% per jaar) over het openstaande bedrag.
Wat kan ik doen tegen oneerlijke handelspraktijken?
Je kunt klacht indienen bij de consumentenbond, de overheid of naar de rechter gaan.
Wat is een kredietovereenkomst?
Een kredietovereenkomst regelt hoe je geld leent, wat de rente is, en hoe je dit terugbetaalt.