Bij dure aankopen wordt vaak een aanbetaling gevraagd. Er gelden regels voor de hoogte en je rechten bij annulering of faillissement.
Wanneer aanbetaling?
Een aanbetaling is gebruikelijk bij:
- Op maat gemaakte producten
- Keukens
- Auto's
- Dure bestellingen
Hoeveel?
Er is geen wettelijk maximum, maar vuistregels:
- Keukens: maximaal 25-50%
- Meubels: maximaal 50%
- Betaal liefst zo laat mogelijk het restant
Risico's
Risico's bij (hoge) aanbetaling:
- Faillissement verkoper: geld vaak kwijt
- Verkoper levert niet: lastig terugvorderen
Bescherming
Bescherm jezelf:
- Koop bij aangesloten bedrijven (CBW, Thuiswinkel)
- Betaal met creditcard ([chargeback mogelijk](https://rechtshulpdenhaag.nl/encyclopedie/chargeback-geld-terughalen-creditcard))
- Vraag om bankgarantie bij grote bedragen
- Betaal pas volledig bij levering
Annulering
Bij annulering door jou:
- Standaardproducten: vaak aanbetaling terug minus kosten
- Op maat gemaakt: vaak (deel van) aanbetaling kwijt
- Check altijd de voorwaarden vooraf
Niet-levering
Als de verkoper niet levert, heb je [recht op volledige terugbetaling](https://rechtshulpdenhaag.nl/encyclopedie/autoriteit-consument-markt-acm) van de aanbetaling.
Veelgestelde vragen
Wat is mijn retourrecht?
Bij online aankopen heb je 14 dagen retourrecht zonder opgaaf van reden, tenzij de wettelijke uitzonderingen gelden.
Hoe lang geldt de wettelijke garantie?
Goederen moeten minimaal 2 jaar meewerken. Defecten die binnen 6 maanden ontstaan worden verondersteld al aanwezig te zijn.
Kan ik rente eisen over schulden?
Ja, je kunt wettelijke rente eisen (momenteel ongeveer 8% per jaar) over het openstaande bedrag.
Wat kan ik doen tegen oneerlijke handelspraktijken?
Je kunt klacht indienen bij de consumentenbond, de overheid of naar de rechter gaan.
Wat is een kredietovereenkomst?
Een kredietovereenkomst regelt hoe je geld leent, wat de rente is, en hoe je dit terugbetaalt.