Вторичната виктимизация се отнася до допълнителната вреда, която пострадалите изпитват поради начина, по който са третирани след инцидент. Емпатичен и професионален подход е от решаващо значение за предотвратяването ѝ, включително и в Зутермер.
Какво представлява вторичната виктимизация?
Вторичната виктимизация, известна още като повторно виктимизиране, възниква, когато пострадалите имат негативни преживявания по време на обработката на техния случай или при взаимодействие с помощни органи.
Видове вторична виктимизация
| Източник | Примери | Въздействие |
|---|---|---|
| Застрахователни компании | Скептицизъм, забавяне на обработката, омаловажаване на оплакванията | Стрес, разочарование, чувство за несправедливост |
| Работодатели | Натиск за работа, уволнение, тормоз | Финансов стрес, социално изключване |
| Медицински специалисти | Не се приемат на сериозно, погрешни диагнози | Влошаване на здравето, загуба на доверие |
| Социална среда | Неразбиране, обвинения, отхвърляне | Чувство за самота, униние |
| Правна система | Продължителни процедури, конфронтационни разпити, недоверие | Изтощение, преживяване на травмата отново |
Причини при застрахователите
В областта на телесните повреди често се посочва вторична виктимизация от страна на застрахователите.
Често срещани проблеми
Типични проблеми
- Продължителни срокове за обработка
- Честа смяна на контактни лица
- Повтарящи се искания за доказателствен материал
- Оспорване на установени оплаквания
- Използване на частни детективи
- Необосновани ниски предложения за споразумение
- Косвена комуникация чрез адвокати
Кодекс за поведение при обработка на телесни повреди (GBL)
GBL е разработен, за да сведе до минимум вторичната виктимизация и предоставя насоки за всички участващи страни.
Основни принципи на GBL
- Пострадалият е в центъра на процедурата
- Открита и уважителна комуникация
- Ефективна обработка на случаите
- Подходящи авансови плащания
- Обективни и компетентни оценки
Разпознаване на сигналите за вторична виктимизация
Важно е своевременно да се разпознаят признаците на вторична виктимизация, включително и в Зутермер.
Разпознаваеми сигнали
| Сигнал | Проява |
|---|---|
| Повишено напрежение | Страх от писма, телефонни разговори или срещи |
| Липса на доверие | Да не вярваш на никого, да искаш да проверяваш всичко сам |
| Безсилие | Чувство за липса на контрол над ситуацията |
| Преживяване на травмата отново | Необходимост многократно да разказваш историята си |
| Избягващо поведение | Игнориране на пощата, отмяна на срещи |
Противодействие на вторичната виктимизация
Както пострадалите, така и професионалистите в Зутермер могат да предприемат стъпки за предотвратяване на вторичната виктимизация.
Съвети за пострадалите
- Потърсете надежден представител на интересите ви
- Оставете комуникацията да се води чрез вашия представител
- Определете границите си
- Свържете се с хора в подобна ситуация или помощни органи
- Документирайте добре непрофесионалното поведение
Съвети за професионалистите
- Приближавайте се до пострадалите с разбиране и уважение
- Бъдете ясни относно процедурите и сроковете
- Избягвайте ненужни забавяния
- Искайте само необходимата информация
- Признайте последиците от нараняването
Възможности за подаване на жалби
В случай на вторична виктимизация от страна на професионалисти в Зутермер, има различни възможности за подаване на жалби.
Инстанции за жалби
| Засегнат | Орган за жалби |
|---|---|
| Застраховател | Вътрешна процедура за жалби, Kifid |
| Адвокат на противната страна | Декан на Адвокатската колегия |
| Медицински специалист | Дисциплинарна комисия за здравеопазване |
| Експертна организация | Жалба пред NIVRE или възложител |
Помощ в Зутермер
За юридическа подкрепа можете да се обърнете към Юридическия център в Зутермер. Освен това, делата в този регион се разглеждат от Съда в Хага.
Често задавани въпроси
Какво да правя, ако застрахователят ми обработва бавно или неуважително делото ми?
Запазете цялата комуникация и непрофесионалното поведение. Включете представител на интересите си, като адвокат или експерт по телесни повреди, за да поеме комуникацията. Подайте жалба чрез вътрешната процедура на застрахователя или пред Kifid. GBL задължава застрахователите да обработват делата уважително и бързо. При продължаващи проблеми можете да обмислите юридически стъпки.
Как да разбера дали ставам вторично пострадал?
Обърнете внимание на сигнали като нарастващ стрес при контакт с участниците, чувство за безсилие, недоверие към професионалистите, преживяване на травмата отново поради необходимостта многократно да разказвате историята си или избягване на контакт и кореспонденция.
Arslan & Arslan Адвокати
Arslan & Arslan Адвокати предоставя професионално правно ръководство и поддържка за вашите правни въпроси.
- Уебсайт: www.arslan.nl
- Имейл: info@arslan.nl
- Безплатна начална консултация