يقدم دعم الضحايا هولندا في زوترمير والمناطق المجاورة دعماً مجانياً لضحايا الحوادث والجرائم والكوارث. تساعد المنظمة في معالجة العواطف والقضايا العملية والشؤون القانونية.
ما الذي تقوم به دعم الضحايا هولندا؟
دعم الضحايا هولندا هي جهة مستقلة تقدم مساعدة مجانية للضحايا والناجين والشهود على الأحداث الصادمة في منطقة زوترمير.
حقائق هامة
| الفئة | التفاصيل |
|---|---|
| تأسيس | 1984 |
| طالبي المساعدة سنوياً | حوالي 200.000 |
| الموظفون | أكثر من 1.000 محترف ومتطوع |
| التغطية | وطنية، بما في ذلك زوترمير |
| التكاليف | مجانية تماماً |
الدعم في حالة الإصابة الجسدية في زوترمير
بالنسبة للإصابات الجسدية الناتجة عن حادث أو جريمة، تقدم دعم الضحايا هولندا في زوترمير أشكالاً مختلفة من المساعدة.
الإرشاد العاطفي
الدعم النفسي
- الحديث عن العواقب العاطفية
- الإرشاد في معالجة الصدمة
- المساعدة في مشاعر الخوف أو الحزن
- الإحالة إلى الرعاية المتخصصة
- الاتصال بأشخاص في نفس الوضع في المنطقة
المساعدة العملية
المساعدة في الشؤون اليومية
- معلومات عن الحقوق والإجراءات
- الدعم في المهام الإدارية
- الاتصال بشركات التأمين والجهات
- الإرشاد في تقديم الشكوى
- نصيحة حول تعويض الضرر
الإرشاد القانوني
الدعم في القضايا الجنائية
- توضيح عملية القضاء الجنائي
- الإرشاد أثناء المحاكمات في محكمة لاهاي
- المساعدة في تقديم مطالبات التعويض
- الدعم في ممارسة حق التعبير
- معلومات عن صندوق تعويض جرائم العنف
متى الاتصال بدعم الضحايا؟
في مواقف متنوعة، يمكن لدعم الضحايا هولندا في زوترمير تقديم المساعدة.
الفئات المستهدفة ذات الصلة
| الحدث | نوع المساعدة |
|---|---|
| حادث مروري | عاطفي، عملي، قانوني |
| جريمة عنف | عاطفي، قانوني (قانون جنائي) |
| سرقة مع مواجهة | عاطفي، عملي |
| الناجون بعد حادث مميت | عاطفي، عملي، قانوني |
| شهود على حوادث خطيرة | عاطفي |
إدارة الحالات في زوترمير
في القضايا المعقدة، تقدم دعم الضحايا هولندا في زوترمير إدارة الحالات.
خصائص إدارة الحالات
- نقطة اتصال ثابتة
- تنسيق بين مقدمي المساعدة المختلفين
- نظرة عامة على العمليات الجارية
- دعم طويل الأمد عند الحاجة
- تعاون مع جهات مثل الشرطة والعدالة
طلب صندوق تعويض جرائم العنف
يدعم دعم الضحايا هولندا طلبات صندوق تعويض جرائم العنف من زوترمير.
المساعدة في الإجراء
- معلومات عن الشروط
- المساعدة في جمع الوثائق المطلوبة
- الإرشاد في ملء النماذج
- الدعم في إجراءات الاعتراض
الاتصال بدعم الضحايا في زوترمير
دعم الضحايا هولندا متاح بعدة طرق لسكان زوترمير.
خيارات الاتصال
| الطريقة | التوافر | مناسب لـ |
|---|---|---|
| الهاتف: 0900-0101 | الإثنين-الجمعة 8:00-20:00 | مساعدة فورية، حوار أولي |
| الدردشة على الموقع | الإثنين-الجمعة 8:00-20:00 | أسئلة أولية بسيطة |
| نموذج عبر الإنترنت | متاح دائماً | موعد مكالمة مرة أخرى |
| زيارة الموقع | بموعد من خلال مكتب المساعدة القانونية زوترمير | حوارات شخصية |
التعاونيات في المنطقة
يعمل دعم الضحايا هولندا في زوترمير مع منظمات متنوعة لدعم مثالي.
- الشرطة (إحالة بعد تقديم الشكوى)
- النيابة العامة
- محكمة لاهاي
- خبراء الإصابات الجسدية
- الرعاية الصحية النفسية (GGZ)
- صندوق تعويض جرائم العنف
نصائح عملية لسكان زوترمير
- لا تتردد في طلب المساعدة، حتى في الحوادث الصغيرة
- اتصل، حتى لو حدث الحادث منذ فترة
- دعم الضحايا لا يحل محل محامي الإصابات الجسدية في المطالبات
- اجمع مساعدتهم مع أشكال دعم أخرى
- شمل العائلة أو الأصدقاء في العملية